Termeniși condiții

1. Termeni de acceptare de utilizare

Acești Termeni de Utilizare guvernează folosirea Website-ului și a produselor Pizza Royal.

Daca nu sunteți de acord cu acești Termeni de Utilizare nu trebuie sa utilizați Website-ul și produsele Pizza Royal . Prezentele condiții și termeni constituie o convenție între dumneavoastră (utilizator) și Pizza Royal (prestator) si se aplica utilizării de către dvs. a Website-ului Pizza Royal și a produselor de pe acest Website. Recomandăm lecturarea cu atenție a prezentei expuneri.

2. Modificari la Termenii de utilizare

Pizza Royal îsi rezerva dreptul, din timp în timp, cu sau fără notificare adresată utilizatorilor, de a modifica aceste Condiții de utilizare, cu respectarea principiului confidențialității și în condițiile legii. Utilizarea de către dumneavoastră a Website-ului și produselor Pizza Royal după efectuarea modificărilor înseamnă că sunteți de acord cu aceste modificări.

3. Acceptul dumneavoastră

Prin utilizarea si / sau vizitând acest Website (în nume propriu sau colectiv, incluzând tot conținutul disponibil prin numele de domeniu Pizza Royal va exprimați acordul cu acești termeni și condiții care sunt încorporate în prezenta referință. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Website-ul și produsele PIZZA ROYAL.

4. Comanda minimă

35 lei este comanda minimă în zona cu livrare gratuită, respectiv municipiul Timișoara și de 120 de lei în localitățile limitrofe. Pentru restul zonelor solicităm comandă minimă mai mare și/sau taxa de transport. Consultați harta locației de pe pagina de CONTACT referitor la zonele de livrare pentru mai multe informații.

Livram doar comenzi care conțin produsele de pe Website, inclusiv Meniul Zilei. Taxa de transport este gratuită, în raport cu valoarea comenzii minime. „Comanda minimă” reprezintă valoarea finală după aplicarea tuturor promoțiilor sau reducerilor.

Modificarea sau anularea unei comenzi online se face printr-un apel telefonic la numărul 0356. 915, unde ne transmiteți că doriți anularea comenzii sau modificarea/schimbarea unor produse.

5. Modalități de plată

Comenzile se plătesc numerar sau cu card bancar.

Plata numerar. Livratorul poate să ofere rest pentru maxim 50 lei. Atunci când se comandă, trebuie specificat că se plătește cu bancnote de 100 lei, 200 lei sau 500 lei, astfel încât livratorul să poată oferi restul necesar. Verificați primirea restului pentru plățile cu numerar în momentul predării comenzii. Pizza Royal nu este răspunzătoare pentru reclamațiile ulterioare.

Plata cu card. Dacă se dorește plata cu card bancar, în momentul plasării comenzii, trebuie solicitat deplasarea unui POS mobil împreună cu comanda dvs. Sunt acceptate următoarele tipuri de card: Maestro, Visa, Visa Electron și Mastercard. Nu se acceptă plata cu American Express. Comanda se plătește cu numerar dacă nu a fost solicitat un terminal (POS) mobil.

Emitem factură fiscală la cerere.

NU acceptăm plata cu bonuri de masă sau tichete cadou. Comenzile NU se pot plăti cu cardul tip tichete cadou prin intermediul terminalelor (POS) mobile.

6. Timpul de livrare

Timpul de livrare comunicat la momentul comenzii este estimativ. Timpul de livrare este influențat de condițiile meteorologice, traficul rutier, evenimente sociale sau sportive și de alte situații ce nu pot fi controlate de Pizza Royal.

Timpul de livrare comunicat variază în funcție și de alți factori precum numărul de comenzi preluate înainte, numărul produselor din comandă, distanța adresei de livrare față de locația Pizza Royal , specificul zonei de livrare, ora și/sau ziua când se realizează comanda.

Timpul mediu de livrare variază între 30 și 90 minute dar poate fi mai mare atunci când se cumulează mai mulți factori care îi influențează creșterea.

7. Website-ul Pizza Royal

Acesti Termeni de utilizare se aplica tuturor utilizatorilor de pe acest Website, inclusiv a utilizatorilor înregistrați. Website-ul poate conține link-uri către Website-uri terțe parți care nu sunt deținute sau controlate de către PIZZA ROYAL.

Website-ul Pizza Royal nu are nici un control asupra acestora si nu își asumă nici o responsabilitate pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile uzitate de orice Website-uri terțe parți.

În plus, Website-ul – Pizza Royal nu poate cenzura sau edita conținutul nici unui Website terță parte. Prin utilizarea Website-ului, terții vor scuti în mod expres Pizza Royal de la orice obligații care decurg din utilizarea de către dvs. a oricărui Website – terță parte.

8. Website-ul de acces

Pizza Royal va acorda permisiunea de a utiliza Website-ul așa cum este prezentat prin Condiții de utilizare, cu următoarele condiții:

(1) utilizarea de către dvs. a Website-ului pentru uz personal, necomercial;
(2) nu veți copia sau distribui orice parte din Website, în nicio formă, fără autorizație prealabilă scrisă;
(3) puteți crea un cont de utilizator CLIENT pentru comenzi viitoare mai ușoare;
(4) sunteți în conformitate cu termenii și condițiile acestor Termeni de utilizare.

Nu veți utiliza contul altei persoane fără permisiune sa. La crearea contului, trebuie sa furnizați informații corecte și complete. Sunteți singurul responsabil pentru activitatea ce are loc în contul dvs. si trebuie să vă păstrați parola contului securizat.

Trebuie sa notificați Pizza Royal imediat, anunțând orice încălcare a securității, pierderea parolei sau utilizarea neautorizată a contului dvs. Pizza Royal nu va fi răspunzătoare pentru pierderile cauzate de dvs. prin utilizarea neautorizata a contului dumneavoastră, însă puteți fi răspunzător pentru pierderile/afectarea intereselor altora prin utilizarea neautorizată.

Sunteți de acord să nu folosiți nici un sistem automat, inclusiv, fără limitare, tip „roboți”, „păianjeni”, „cititori off”, etc, care accesează Website-ul într-o maniera care trimite mai multe mesaje de cerere pe serverul Pizza Royal , într-o anumită perioadă de timp, pentru un utilizator și pentru un mod rezonabil, în aceeași perioadă, prin utilizarea unei convenții on-line browser-ul.

Pizza Royal îsi rezerva dreptul de a revoca sau raporta aceste practici, fie în general sau în cazuri specifice si izolate. Sunteți de acord să nu se colecteze sau să se recolteze orice informații de identificare personală, inclusiv numele de cont, de pe Website, nici de a utiliza sistemele de comunicare oferite de Website pentru orice scopuri comerciale.

9. Garanții

Pizza Royal garantează utilizatorilor/solicitanților servicii de calitate oferite la standarde ridicate, în măsura în care se constată că aceste servicii sunt just solicitate și strict în conformitate cu domeniul/domeniile de activitate prestate.

Pizza Royal va refuza să dea curs sau să răspundă solicitărilor care, prin natura lor, pot aduce atingere entității sau utilizatorilor cooptați și legal înregistrați. Totodată Pizza Royal va avea dreptul de a identifica si aduce la cunoștința autorităților competente orice aspect ce nu încadrează natura legalului și care, prin mesajul și forma sa, poate aduce atingere asupra naturii comerciale, imaginii, demnității etc.

10. Limitarea răspunderii

În nici un caz, Pizza Royal nu pot fi responsabilizată pentru acțiuni în care pot fi implicați în varii situații gen accidente, pagube, altercații, etc. angajații acesteia.

11. Înregistrarea, parola

Unele pagini de pe website-ul Pizza Royal și conturile de client sunt protejate prin parola. Accesul la aceste pagini este disponibil numai utilizatorilor înregistrați, în interesul securității desfășurării activității.

Utilizatorii nu au dreptul să solicite înregistrarea ca client de către Website-ul Pizza Royal, însă puteți folosi site-ul, inclusiv pentru a comanda, fără a avea cont.

În cazul în care este necesara înregistrarea, utilizatorii sunt obligați să furnizeze date corecte la înregistrare și să anunțe Pizza Royal imediat cu privire la orice schimbări ulterioare (când aceste date sunt furnizate online). Utilizatorii sunt obligați să ia măsuri privind primirea e-mailurile transmise către adresele de e-mail specificate de aceștia.

După finalizarea înregistrării, utilizatorul va primi un nume de utilizator si o parola (denumite în continuare „datele utilizatorului”). La prima accesare, utilizatorul va fi obligat sa schimbe parola primita, cu o parola cunoscuta numai de acesta. Datele utilizatorului îi permit acestuia să vizioneze, să-și modifice propriile date sau, dupa caz, să revoce sau să completeze orice consimțământ dat privind procesarea datelor.

Daca se considera afectat, utilizatorul va notifica de urgenta deținătorul website-ului Pizza Royal asupra neconformităților sau inconvenientelor apărute, forma de corespondenta fiind notificarea transmisa prin mail.

După primirea notificării websiteul Pizza Royal va bloca accesul la zona protejată prin parolă pentru respectivele date ale utilizatorului. Această blocare poate fi anulată numai după ce Pizza Royal va primi o solicitare separată din partea utilizatorului sau după o nouă înregistrare.

Utilizatorul poate solicita anularea înregistrării în orice moment, în scris, dacă o asemenea anulare nu afectează derularea unei tranzacții în curs de desfășurare. În aceasta situație, Pizza Royal va șterge toate datele utilizatorului și alte date referitoare la acesta, imediat ce acestea nu mai sunt necesare.

12. Capacitatea de a accepta Termenii de utilizare

Capacitatea de a accesa website-ul Pizza Royal este condiționată de a avea vârsta minimă de 18 ani, de a înțelege prezentele condiții de utilizare și de a respecta condițiile de utilizare.
În cazul în care nu îndepliniți condiția de vârstă, solicitam să apelați la un parinte sau tutore legal, cu vârsta peste 18 ani.

13. Cesiune

Acești Termeni de utilizare, precum si orice drepturi și licențe pot fi deținute fără restricții de PIZZA ROYAL.

14. General

Sunteti de acord ca:

• Pizza Royal se consideră localizată exclusiv în Timițoara, România;
• acești Termeni de utilizare sunt guvernați de legile Statului Român;
• orice pretenție sau dispută între dvs. si PIZZA ROYAL, care apare în tot sau în parte, va fi decisa exclusiv de către o instanța competentă situată în jurisdicția de sediu social al PIZZA ROYAL.

Acești Termeni de utilizare, împreuna cu Termenii de Confidențialitate Pizza Royal, precum si orice alte notificări legale publicate de Pizza Royal pe acest website, constituie întregul acord între dumneavoastră si Pizza Royal cu privire la website și produsele furnizate de pe acest site.

Dacă orice prevedere a acestor Termeni de utilizare este considerată invalidă de către un tribunal de jurisdicție competentă, invaliditatea unei asemenea prevederi nu va afecta valabilitatea celorlalte prevederi ale acestor Condiții de utilizare, care rămân în vigoare și cu efecte depline.

Utilizarea de către dumneavoastră a website-ului Pizza Royal în urma oricărei modificări a acestor Condiții de utilizare va semnifica acordul dvs. și acceptarea termenilor sale, prezente sau revizuite.